Avvikelser - Patientsäkerhet

Definition

• En icke förväntad händelse/observation i en verksamhet som medfört eller skulle kunna medföra risk eller skada för patient, närstående, medarbetare, utrustning eller organisation.
• Klagomål från kund, såväl interna som externa.

Avvikelsehantering – rutin

Rutinen beskriver processen för avvikelsehantering inom Landstinget Gävleborg och alla dess verksamheter, med syfte att säkerställa att avvikelser rapporteras, åtgärdas och att upprepning förhindras. Avvikelsehantering - rutin (Observera att länken till rutinen i Platina endast fungerar om du använder en dator inom landstinget.)

Rutinen ersätter tidigare rutin ”Landstingsgemensamma riktlinjer för risk- och avvikelsehantering i hälso- och sjukvården inkl tandvården XL 80/04”. 

Avvikelseområden som omfattas är:

• Vårdprocesser
• Miljö
• Säkerhet
• Arbetsmiljö
• Service
• Administration
• Inköp