Rutiner för hur vi uttrycker oss
Den visuella identiteten beskriver utformningen av vår kommunikation. De språkliga riktlinjerna ger vägledning för det språkliga uttrycket. Syftet är att stödja våra värderingar:
- God tillgänglighet
- Gott bemötande
- Helhet
- Hållbarhet
God tillgänglighet
En tillgänglig text är enkel att förstå och lätt att överblicka. Den berättar var läsaren enkelt kan få svar på ytterligare frågor utan att hänvisa till för många telefonnummer. En tillgänglig text undviker fackuttryck och andra svåra ord som kan missförstås.
Gott bemötande
En bemötande text är saklig och korrekt samtidigt personlig och i du-form. En bemötande text är genomtänkt, balanserad, faktagranskad och rättstavad och skapar möjlighet till dialog.
Helhet
Helhet är en text som förklarar sammanhang – mellan människor, verksamheter och händelser. Texten bygger på en helhetssyn med rätt budskap till rätt person, i rätt tid genom rätt kanal.
Hållbarhet
En hållbar text speglar helheten och mångfalden inom Landstinget Gävleborg och bidrar till att vi uppfattas som jämställda i vår kommunikation.