En av våra viktigaste kommunikationskanaler
Webben – såväl externa som interna webbplatser – är en av Landstinget Gävleborgs viktigaste kommunikationskanaler. Webben är ett betydelsefullt komplement till den övriga kommunikationen och kontakten vi har med medarbetare och medborgare – patienter, kunder – och övriga intressenter. Informationen på webben ska vara integrerad med övrig intern och extern kommunikation så att budskapen samordnas med övriga kanaler.
Under lg.se finns idag webbplatser med olika innehåll. Riktlinjerna
ska användas för att hålla samman webbplatserna så att det blir tydligt att de är en del av Landstinget Gävleborg. För att underlätta för besökaren att hitta rätt har olika ämnesområden tagits fram.
Håll dig frisk – Här uppmanar vi besökarna till ett sunt leverne utan pekpinnar men med tips.
Sök vård – Här finns information om hur vården fungerar och olika kontaktvägar till vården. Besökaren kan också hitta information om regler och rättigheter.
Tyck till och påverka – Här möter besökaren politikerna, kan lämna medborgarförslag och läsa om miljö och ungt inflytande.
Upplev och utveckla – Här berättar vi för besökaren hur landstinget arbetar med förbättringsåtgärder, miljö, organisationsstöd och utbildning.
Arbeta med oss – Här finns information samlad rekrytering, forskning, landstingets verksamheter, kontaktuppgifter inom administrationen och vårdgivarinformation.
Navigeringslogik
I huvudmenyn uppmanar vi besökaren att ta del av information med uppmaningar att gå vidare in i strukturen. Detta för att själva agera utifrån besökarens behov. För mer statisk information kan besökaren även från startsidan gå via snabblänkar direkt till verksamheterna i A-Ö listan, presstjänst och vårdgivarportalen. Snabblänkarna kan ändras efter besökarnas behov.
Tillgänglighet
Landstinget Gävleborgs webbplatser ska tekniskt vara uppbyggd enligt standarden WCAG 2.0 från W3C. Av de riktlinjerna/riktpunkterna ska vi tillgodose alla på A-nivå. Riktlinjerna säkerställer att webbplatsen är korrekt uppbyggd med bland annat hänsyn till tabeller, bilder, länkar och navigeringsalternativ. Specifik dokumentation om de olika riktlinjerna finns tillgänglig för Webbredaktionen. Webbplatsen ska vara tillgänglig för så många personer som möjligt oavsett vilket tekniskt hjälpmedel besökaren använder. Det finns även möjlighet att lyssna på webbplatsen via tjänsten BrowseAloud (Funkanu.se talande webb).
Vidare utveckling behövs för att göra webbplatsen tillgänglig för andra typer av läsare såsom mobil och PDA.
Avsändare
Helheten (koncernen), Landstinget Gävleborg, är avsändare för såväl externa som interna webbplatser. Det innebär att koncernlogotypen ska finnas med på alla sidor på webbplatsen. Våra verksamheter och enheter beskrivs och finns representerade under delen A-Ö. Varje sida ska ha en granskare som besökaren kan kontakta vid frågor. Det finns också möjlighet att kontakta webbredaktionen i sidfoten.
Bilden ovan: Exempel på sidfot på webbplats.
Typsnitt
I koden anges följande alternativ; 'Helvetica Neue', Arial, 'Liberation Sans', FreeSans, sans-serif. Eftersom synsvaga skall ha möjlighet att öka typsnittsstorleken efter behov ställer det krav på att webbplatsen använder relativa storlekar. De relativa storlekarna kan skilja sig, delvis baserat på besökarens val av webbläsare, men huvudsakligen baserat på vilken textstorlek som användaren valt.
Brödtext
0.8 em
Rubriker
(H1) 1.92 em
(H2) 1.31 em
(H3) 1.15 em
(H4) 1 em
Färger på typsnitt
Brödtext – mörkare grå (#333333)
Ingress – mörkare grå (#333333)
Rubriker – mörkare grå (#333333)
Bildtext – mörkare grå (#333333)
Länkar –(#cc6633)
Sidfot – grå (#666666)
Färger
I landstingets visuella identitet finns 2 grundfärger (Pantone 485 C, U, Pantone Black C, U) och 7 komplementfärger (se färgerna och deras koder nedan). Dessa får användas i 100, 60, 40 och 20 procent.
Grund- och komplementfärger, färgtoner och koder hittar du under Hur vi ser ut.
På landstingets webbplats lg.se använder vi huvudfärgen svart i olika tonsteg. Två komplementfärger, grön RGB 94 114 13 och orange RGB 240 136 0, används i olika tonsteg på bland annat balkar på färgplattor, i vänstermeny och länkar. Alla färgkoder finns i css-filen. Komplementfärgerna används för att markera och öka uppmärksamheten. Det är viktigt att landstingets webbplatser utstrålar värme, omtanke, seriositet och kvalitet.
Tabeller
Det finns 3 olika tabellutseenden:
- Markerad rubrikrad utan streck
- Markerad rubrikrad med streck
- Utan rubrikrad eller streck
Inställningarna för varje tabell måste uppfylla tillgänglighetskraven. Markera rubrikrader per kolumn. Ytterligare linjer eller boxar runt text och fält bör undvikas. Vid behov av större textstorlek ska höjden på fälten justeras så att de matchar textstorleken.
Listor
På landstingets webbplats används två olika typer av listor; punkt och siffra. Radavståndet är förskjutet och det är styckeavstånd mellan nya punkter och siffror.
Bilder
Detta avsnitt beskriver hur vi ska använda oss av bilder. Med bild avses i det här sammanhanget fotografier och illustrationer. Det är viktigt att valet av bilder varierar både i storlek, utsnitt, riktningar och disposition. Samspelet mellan text och bild är avgörande. Undvik att vara övertydlig genom att skriva exakt vad bilderna föreställer eller betyder. Låt gärna mottagaren tänka till själv.
Fotografier och illustrationer har olika syften. Fotografier ger ett mänskligt ansikte och skildrar verkligheten, känslor och ögonblick/händelser med liv och rörelse som gärna berättar en berättelse. Illustrationer används för att förenkla sammanhang eller för att ge ett modernt intryck. Illustrationer från Clipart får inte förekomma i något sammanhang.
Bilden av Landstinget Gävleborg ska vara i samklang med våra värderingar god tillgänglighet, gott bemötande, helhet och hållbarhet. Detta är särskilt viktigt när det gäller bilder som används i profilerande och imageskapade sammanhang.
Illustrationer ska vara enkla, rena, med få färger och informativa. Det ska vara lätt att se vad de föreställer. De är främst ett komplement till fotografier men kan med fördel användas när landstinget vill uppfattas som modernare.
På webben ska alltid fotografier och illustrationer ha alt-text och titel som innehåller beskrivning vad bilden föreställer, fotograf och annan viktig information.
Fotografier, oavsett sammanhang, ska alltid ha en koppling till innehållet. På lg.se är det också viktigt att de förmedlar alla de positiva aspekterna med vår verksamhet (främst profilerande bilder). Extra viktigt är detta på startsidorna för varje ämne. Bilder och bakgrundsplattor av avfasade/rundahörn för att ge ett mjukare intryck.
Sidinformation och funktioner
Längst ned på varje sida ska det stå namn på granskare och datum, där ligger också funktioner kopplade till sidan, t ex skriv ut, samlade.
Överst på varje sida ligger Landstinget Gävleborgs logotyp till vänster. Från mitt till höger ligger länkar till funktion Translate, lyssna – Talande webb och Om webbplatsen.
Sidfot
I sidfoten finns det information om telefonnummer, e-postadress och länkar till kontaktformulär, webbkarta och internetadress till www.lg.se.
Länkar och titletag
Länkar till filer (i första hand pdf) ska öppnas i nya fönster. Titletag ska alltid användas.
Exempel på titletagar för pdf
Protokoll Landstingsstyrelsen – pdf – 17 sidor – öppnas i nytt fönster
Blankett reseräkning – pdf – 1 sida – öppnas i nytt fönster
Utredning bidrag för sjukresa – pdf – 12 sidor – öppnas i nytt fönster
Interna länkar
Med interna länkar menas länkar inom webbplatsen (inom www.lg.se). Interna länkar öppnas i samma fönster. Titletag ska alltid användas.
Titeltagen för en intern länk ska innehålla:
- Vad länken går till
- Att det är en intern länk
Exempel på titletagar för interna länkar
Om yrket arbetsterapeut – intern länk
Tidigare protokoll – intern länk
Externa länkar
Med externa länkar menas länkar till en annan webbplats. Externa länkar öppnas i ett nytt fönster. Titletag ska alltid användas.
Titeltagen för en extern länk ska innehålla:
- Vad länken går till
- Att det är en extern länk
- Att den öppnas i nytt fönster
Exempel på titletagar för externa länkar
Om patientsäkerhet på Socialstyrelsens webbplats – extern länk – öppnas i nytt fönster
Om väntetider på SKL:s webbplats – extern länk – öppnas i nytt fönster
Kontaktuppgifter till Hörcentralen i Lund på Region Skånes webbplats – extern länk – öppnas i nytt fönster